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江西农大:优化流程少跑腿,精进细节更暖心
2021-07-12

学史力行,实干为民。党史学习教育开展以来,学校始终坚持把学习党史同总结经验、观照现实、推动工作结合起来,把学习成效转化为工作动力和成效,聚焦优化办事流程、档案查询等强烈需求,依托网上办事大厅和微信小程序,在优化流程上出真招,在细节暖心上下功夫,推进师生办事流程优化和档案异地查询等事项,让师生实现“马上办”“一次办”,有效提升师生的幸福感、获得感。

优化功能服务,学生“一次也不跑”。自20199月上线以来,“江农大学工”微信小程序为学生提供了便捷安全的信息查询和数据填报服务,尤其在2020年疫情防控和返校复学等重大工作中。面对学生线上办事强烈的需求,学校通过线上、线下调研后,将“江农大学工”微信小程序功能优化作为“我为群众办实事”实践活动事项,校领导领衔督办实践活动。4月初,“江农大学工”微信小程序进行大规模更新,全面完善个人基本信息查询功能,更新课检、早检等个人打卡功能和在线观看考研辅导视频、党史学习视频的学习模块,极大地便利了学生,实现学生办理事项“一次也不跑”。630日,“江农大学工”微信小程序的“学生在线请销假”“医保在线”“心理咨询预约”等功能正式上线,方便学生请假、办理医保和心理咨询,打通服务学生最后100米,小程序每天每小时在线使用人数2000余人,已成为学生日常“小帮手”,学生获得更多暖心服务。

上线审批功能,师生“一次也不跑”。“学费减免是好事,但有时还要上课,时间存在冲突,无法及时完成签字程序。”面对师生反映住宿费、学费等退费(减免)签字流程繁杂的问题,学校财务处第一时间展开调研,深入师生了解具体情况,把师生需求转化推动的持久动力。524日,学生退费(学费减免)线上审批功能在学校网上办事大厅正式上线,实现了师生在网上动动手指,就能轻松完成退费(减免)申报及审批签字,真正实现“数据多跑路,学生不跑腿”。此外,劳务费发放网上申报平台和劳务费发放线上审批功能已上线,进一步解决签字审批流程繁琐的问题,让师生获得更多优质的财务服务。

线上申请查档,校友“一次也不跑”。“学籍信息需要查档,人又在外地,怎么办?”面对校友的急切需要,学校档案馆结合自身工作实际,及时推出了学籍档案“预约查档服务”“代查档案服务”和“远程查档服务”,真心实意地为异地查档群众(单位)解决来回跑的烦心事、揪心事,实现了“信息多跑路,群众少跑路”,转变了“查档必须到档案馆”的传统观念,满足了校友、师生和档案利用者的需求。自服务上线以来,为教育部学位认证中心、社会机构、校内部门、师生个人等提供档案查询服务140余次,高效优质的服务,得到了校友来信表扬,受到了广大群众一致好评。

校领导带头走基层、听民声,解难题、办实事,以上率下、用心用情解决师生“急难愁盼”问题,引导全校师生党员干部不断把党史学习成果转化成服务高质量跨越式发展、为师生办实事解难题的具体行动,校领导已经领衔办好5项实践活动,各二级党组织及机关各支部已经完成152项,有力地推动党史学习教育走深走实、见行见效。

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